Troca & Devolução
Se algum problema ocorrer com sua compra, não se preocupe, nós lhe ajudaremos a resolver! Temos uma política de troca e devolução para garantir que você fique sempre satisfeito com os nossos produtos.
TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para fazer uma troca ou devolução, você deve enviar um e-mail para lmcj0207@gmail.com em um prazo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. No e-mail, informe o seu nome completo, número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Os produtos devem ser devolvidos com etiqueta e não podem apresentar sinais de alteração ou uso. O produto será avaliado e, após avaliação, a Mania Di Princesa fará o extorno do valor pago ou o reenviará o produto escolhido para a troca.
Os nossos produtos são artesanais, feitos a mão, e por isso podem ocorrer pequenas variaçoes nas suas cores e dimensões. Essas diferenças não caracterizam defeito da peça.
FRETE EM CASO DE DEVOLUÇÃO
Em casos de troca ou devolução, o frete de envio do produto é por conta do cliente e o reenvio é por conta da Mania Di Princesa. Caso seja constatado defeito no produto, a Mania Di Princesa se responsabiliza pelos fretes de envio e reenvio.
Se você tiver alguma dúvida, basta enviar um e-mail para lmcj0207@gmail.com.
Estamos a disposição para ajudar!
TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para fazer uma troca ou devolução, você deve enviar um e-mail para lmcj0207@gmail.com em um prazo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. No e-mail, informe o seu nome completo, número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Os produtos devem ser devolvidos com etiqueta e não podem apresentar sinais de alteração ou uso. O produto será avaliado e, após avaliação, a Mania Di Princesa fará o extorno do valor pago ou o reenviará o produto escolhido para a troca.
Os nossos produtos são artesanais, feitos a mão, e por isso podem ocorrer pequenas variaçoes nas suas cores e dimensões. Essas diferenças não caracterizam defeito da peça.
FRETE EM CASO DE DEVOLUÇÃO
Em casos de troca ou devolução, o frete de envio do produto é por conta do cliente e o reenvio é por conta da Mania Di Princesa. Caso seja constatado defeito no produto, a Mania Di Princesa se responsabiliza pelos fretes de envio e reenvio.
Se você tiver alguma dúvida, basta enviar um e-mail para lmcj0207@gmail.com.
Estamos a disposição para ajudar!